这张认证到底考什么
先把考试形式、适合人群、备考时长和学习范围讲清楚，再决定要不要投入时间。
认证概述
Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate (MS-721) 验证您规划、部署、配置、维护和排障 Teams Phone、Teams 会议、Teams Rooms 和协作通信系统的能力。
考试领域
- 规划和设计协作通信系统 (Plan and design collaboration communications systems): 20–25%
- 配置和管理 Teams 会议/网络研讨会/Town hall (Configure and manage Teams meetings, webinars, and town halls): 15–20%
- 实施和配置 Teams Phone (Implement and configure Teams Phone): 30–35%
- 配置和管理 Teams Rooms 和设备 (Configure and manage Teams Rooms and devices): 20–25%
适合人群
- 协作通信系统工程师和统一通信工程师
- 负责 Teams Phone 和 PSTN 连接的 IT 专业人员
- Teams Rooms 部署和管理工程师
你会反复碰到的核心服务
Teams Phone 配置与管理PSTN 连接 (Direct Routing / Calling Plans)SBC 配置与排障自动助理和呼叫队列Teams Rooms 部署与管理音频会议配置Teams 会议和事件管理通话质量监控与排障
学完以后你能带走什么
- Pass the MS-721 certification exam with confidence
- Master key concepts across all exam domains
- Identify and strengthen weak areas before the exam
考试详情
考试代码
MS-721
发证机构
Microsoft Azure
时长
90 分钟
题目数
48 题
及格分
70/100
有效期
3 年
适合谁考
适合人群
- 协作通信系统工程师和统一通信工程师
- 负责 Teams Phone 和 PSTN 连接部署的 IT 专业人员
- Teams Rooms 设备部署和管理工程师
- 从传统 PBX 迁移到 Teams 的通信专家
开始前最好先有
- 具备 Microsoft Teams 管理经验
- 了解 SIP/VoIP 网络和 SBC（Session Border Controller）基础
- 熟悉 PSTN 网络基础和 DNS 配置
- 有 Microsoft 365 管理中心和 Teams Admin Center 操作经验
备考节奏
有 AWS 实操经验
4-6 周
零基础切入
8-10 周
建议日投入
1-2 小时/天
学习路径预览
7 章1
MS-721 Exam Overview
40 min2
Configure PSTN connectivity
30 min3
Configure Teams Phone
30 min4
Configure auto attendants/call queues
30 min5
Troubleshoot
30 min6
+ 还有 1 章在完整学习路径里Plan Teams voice solution
30 min同赛道认证对比
| MS-721 | AI-100 | AI-102 | |
|---|---|---|---|
| 机构 | Azure | Azure | Azure |
| 级别 | 助理级 | 助理级 | 助理级 |
| 考试费 | $0 | $0 | $0 |
| 时长 | 90 min | 90 min | 90 min |
| 题量 | 48 | 65 | 65 |
| 有效期 | 3 年 | 3 年 | 3 年 |
备考技巧与常见失误
💡
48 题 90 分钟，平均每题 2 分钟，合理分配时间
💡
及格分 70/100，不确定的题先标记跳过，回头再做
💡
排除法非常有用 — 先排掉明显错误的选项，剩下的再分析
⚠️
没有读完所有选项就选答案 — 题目经常有"最佳"答案和"正确但不最佳"的干扰项
⚠️
备考只刷题不理解原理 — 考试场景题需要理解底层概念
⚠️
忽略时间管理 — 在难题上卡太久，导致后面简单题没时间做