ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

认证概述

ServiceNow Certified Application Developer（CAD）是面向开发者的认证，难度高于 CSA。它验证你能在 ServiceNow 平台上开发自定义应用：理解 Scoped Application 和 Global Scope 的隔离边界、用 Business Rules 和 Script Includes 编写服务端自动化逻辑、用 Client Scripts 和 UI Policies 控制表单行为、用 GlideRecord 和 GlideAjax API 操作数据库，以及配置 REST 集成连接外部系统。ServiceNow 建议先取得 CSA 认证再考 CAD，因为考试假定你已经掌握平台管理基础。60 题、90 分钟、及格线 70%，$250 考试费。

考试领域

• 应用程序作用域（Application Scoping）：Global Scope vs Scoped Application 的隔离机制；跨作用域 API 访问（Cross-scope Access）的限制和 Accessible API 配置；Scoped GlideRecord vs Global GlideRecord 行为差异；应用打包（Application Repository）与发布；sys_scope 和 application 字段的作用
• 服务端脚本（Server-side Scripting）：Business Rules（Before/After/Async/Display）的触发时机和使用场景；Script Includes（可复用服务端脚本库，支持跨 scope 调用）；Scheduled Script Executions（定时任务）；GlideRecord API（query/get/insert/update/deleteRecord）；GlideSystem（gs）常用方法
• 客户端脚本（Client-side Scripting）：Client Scripts（onLoad/onChange/onSubmit）的执行时机；UI Policies（无代码控制字段显示/隐藏/必填/只读，优先于 Client Script）；UI Actions（表单按钮和链接）；GlideAjax（异步调用 Script Include 而不阻塞页面）；g_form 和 g_user 对象
• REST API 集成（REST Integration）：Scripted REST API 创建（Resource、Authentication、Versioning）；REST Message 和 REST Step in Flow Designer；OAuth 2.0 Client Credentials 和 Password Credentials flow；JSON 数据解析（GlideHTTPRequest）；Outbound REST Testing
• 应用安全（Application Security）：ACL 与 Scoped Application 的配置规则；Application Access（可读/可写/可订阅）设置；Cross-scope Script Access 审批
• Service Portal Widget 开发：Widget 的四个组件（HTML Template/CSS/Client Script/Server Script）；Angular Directive 和 Data Binding；$scope 对象和 spUtil Service；Widget 在 Service Portal Page 中的布局
• Update Sets 管理（Update Sets）：Update Set 的创建、Preview、Commit 流程；Update Set 冲突处理；Local Update Set vs Default Update Set；Remote Update Set 导入

适合人群

ServiceNow 应用开发工程师（ServiceNow Developer）负责自定义应用开发和集成，以及已持有 CSA 认证、希望向开发方向发展的 ServiceNow 管理员。